Utrecht city centre increases the engagement of the local retail community

Chainels | 4 months ago

(Dutch version below)

More than 1,200 retailers and other occupiers in the city centre of Utrecht (the fourth-largest city and a municipality of the Netherlands, with a population of over 350,000) are connected through the ‘Centrum Management Utrecht Community’. 

The "CMU Community" is the digital community platform developed by Chainels, where local retailers, city centre management, the municipality and other stakeholders share relevant information. It’s the central place where they communicate with each other.

Both across the city centre of Utrecht and within the five key urban sub-divisions (city quarters such as Domkwartier, Universiteitskwartier, Vredenburgkwartier, Museumkwartier and Stadhuiskwartier), rapid and consequent sharing of information is facilitated through the new CMU platform.

Jeroen Roose, City Centre Manager of Utrecht shares: “The CMU community is extremely easy to use and through its user-friendly interface, we are able to reach our local retail-community instantly. And that works both ways: they can also reach out to CMU more easily, allowing for an even more sustainable relationship. Also, by using the app, making contact with each other has never been that simple. It really boosts interaction with each other and lowers the barrier to create new ideas or exchange information and insights. Especially during the recent difficult period of COVID-19, the CMU-app has allowed us to respond more efficiently and effectively ensuring more safe and secure shopping places and spaces".

Amongst many other cities, Utrecht is the first Dutch city for which Chainels has introduced a version of the platform that is entirely in the branding of CMU (white label). 

About Utrecht Center Management: CMU significantly enhances an attractive, hospitable and accessible city centre in which the interests of local retailers, food and beverage, leisure and culture are optimally promoted in order to attract (new) visitors and generate repeat visits. We do this together with the local community in the city centre, the municipality of Utrecht, various other business associations, Utrecht Marketing, the cultural sector and the University of Utrecht.

For more information, please contact:
Michel Zalac, Head of Strategic Partnerships | +31 (0) 15 364 2667


Sinds kort zijn ruim 1.200+ ondernemers in het centrum van Utrecht met elkaar verbonden via de Centrum Management Utrecht community. 

De ‘CMU Community’ is het digitale community platform ontwikkeld door Chainels waar het centrummanagement, de gemeente en overige betrokken partijen, zoals bijvoorbeeld INretail, relevante informatie met elkaar delen en waar met elkaar gecommuniceerd wordt.

Zowel centrumbreed als binnen de 5 centrum kwartieren (Domkwartier, Universiteitskwartier, Vredenburgkwartier, Museumkwartier en Stadhuiskwartier) kan snel onderling informatie gedeeld worden. 

Jeroen Roose, Centrummanager van Utrecht: “De CMU community is makkelijk in gebruik en we kunnen ondernemers heel gericht bereiken. En andersom: zij kunnen CMU ook makkelijker aanspreken. Door de app wordt contact met elkaar laagdrempelig, ideeën kunnen makkelijk worden uitgewisseld en ook als er calamiteiten zijn kan er snel geschakeld worden ter bevordering van de veiligheid”. 

Utrecht is de eerste Nederlandse stad waarvoor Chainels een versie van het platform heeft geïntroduceerd die geheel in de branding is van CMU. Zie hieronder een impressie!

Over Centrummanagement Utrecht: CMU zorgt voor een significante versterking van een aantrekkelijk, gastvrij en bereikbaar centrum waarbij de belangen van de ondernemers, horeca en cultuur optimaal worden behartigd teneinde (nieuwe) bezoekers aan te trekken en herhaalbezoeken te generen. Dit doen we samen met de ondernemers en bewoners in het centrum, de gemeente Utrecht, diverse ondernemersverenigingen, Utrecht Marketing, de culturele sector en de universiteit.