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Chainels extends its footprint to the Americas | Chainels extiende su huella a las Américas

Chainels | 1 month ago

*Spanish version below*

Parque Arauco SA, one of the largest developers and manager of multi-format commercial real estate in Latin America, partners with Chainels to incorporate new and innovative digital channels.

In a fairly traditional market, Parque Arauco is bold enough to adapt to changes and implement new disruptive technology to strengthen its operations and create strong, sustainable, attractive communities that involve all the brands and everyone that works for and with the shopping centre. 

To set an example, the Larcomar shopping centre in Peru with nearly 130 tenants, located along the cliff offering spectacular views of the Pacific ocean, has launched Chainels’ full-service tenant engagement platform, called ‘Parque Arauco Conecta’. 

Through this user-friendly digital platform (mobile apps and web), all staff, tenants, occupiers and other stakeholders such as service providers and third parties are able to use a secure and real-time exchange of information, optimising communication and workflows. ‘Parque Arauco Conecta’ presents an important opportunity to improve operational efficiency, improve customer experience and accelerate growth in the evolving retail environment.

“Parque Arauco seeks the best possible service and brand experience for all their clients, to improve overall visitor satisfaction. By being more efficient in the coordination between the centre and its stores, Parque Arauco invests in adding value by focussing on continuous dialogue, as well as a cooperative, collaborative relationship.” Parque Arauco.

“We’re extremely proud and excited to work together with everyone at Parque Arauco. Taking into account the time difference and cultural differences, we found mutual respect, understanding and trust to remotely roll-out our solution. It's great to see Parque Arauco, being proactive in the way they deal with the implementation of our game-changing tech to support their strategies and focus on the end-user, especially now in response to the (COVID-19) crisis. We very much look forward to a long-term collaboration.” Bart Kögeler, Chainels.

About Parque Arauco
Parque Arauco SA is one of the largest developers and managers of multi-format commercial real estate, with more than 1,000,000 square meters of leasable area. Its high-quality mixed-use asset portfolio includes 29 shopping centres schemes in Chile, 20 in Peru and 4 in Colombia, amongst other regional, neighbourhood, outlet malls and strip centres.

For more information, please contact:
Michel Zalac, Head of Strategic Partnerships
zalac@chainels.com | +31 (0) 15 364 2667

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Parque Arauco SA, uno de los desarrolladores y administradores de bienes raíces comerciales multiformato más grandes en Iberoamérica, se asocia con Chainels para incorporar nuevos e innovadores canales digitales.

En un mercado bastante tradicional, Parque Arauco es lo suficientemente audaz como para adaptarse a los cambios e implementar nuevas tecnologías disruptivas para fortalecer sus operaciones y crear comunidades fuertes, sostenibles, atractivas que involucren a todas las marcas y a todos los que trabajan para y con el centro comercial.

Para dar un ejemplo, el centro comercial Larcomar en Perú con casi 130 inquilinos, ubicado a lo largo del acantilado y con vistas espectaculares del océano Pacífico, ha puesto en marcha la plataforma de servicio completo para la contratación de inquilinos de Chainels, denominada “Parque Arauco Conecta”.

Mediante esta plataforma digital de fácil uso (aplicaciones móviles y web), todo el personal, los inquilinos, los ocupantes y otras partes interesadas, como los proveedores de servicios y terceros, pueden utilizar un intercambio de información seguro y en tiempo real, optimizando la comunicación y los flujos de trabajo. “Parque Arauco Conecta” presenta una importante oportunidad para mejorar la eficiencia operativa, mejorar la experiencia del cliente y acelerar el crecimiento en el entorno evolutivo del comercio minorista.

“Parque Arauco busca el mejor servicio posible y la mejor experiencia de marca para todos sus clientes, para mejorar la satisfacción general de los visitantes. Al ser más eficiente en la coordinación entre el centro y sus tiendas, Parque Arauco invierte en agregar valor centrándose en el diálogo continuo, así como en una relación de cooperación y colaboración.” Parque Arauco.

“Estamos muy orgullosos y entusiasmados de trabajar con todos en Parque Arauco. Teniendo en cuenta la diferencia horaria y las diferencias culturales, encontramos el respeto, la comprensión y la confianza para introducir remotamente nuestra solución”. Es genial ver a Parque Arauco siendo proactivo en la forma en que se ocupan de la implementación de nuestra tecnología de cambio de juego para apoyar sus estrategias y centrarse en el usuario final, especialmente ahora en respuesta a la crisis (COVID-19). Esperamos con gran interés una colaboración a largo plazo.” Bart Kögeler, Chainels.

Acerca de Parque Arauco
Parque Arauco SA es uno de los mayores desarrolladores y administradores de bienes raíces comerciales multiformato, con más de 1,000,000 de metros cuadrados de área arrendable. Su cartera de activos de uso mixto de alta calidad incluye 29 planes de centros comerciales en Chile, 20 en Perú y 4 en Colombia, entre otros regionales, de barrio, centros comerciales de venta al por menor y lineares.